Allgemeine Geschäftsbedingungen
01 - Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich Ihre Kundenbeziehung mit dem Unternehmen SkootDriver-Production. SkootDriver-Production behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie gelten dann ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden.
02 - Produkte
Die Produkte, für die die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden in der Produktbeschreibung beschrieben.
03 - Preis
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern. Sie berücksichtigen die Mehrwertsteuer und eventuelle Ermäßigungen, die am Tag der Bestellung gelten. Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Lieferkosten (Porto, Verpackung und Zusammenstellung des Pakets gemäß den geltenden Beträgen). Die Höhe der Lieferkosten wird vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. SkootDriver-Production behält sich das Recht vor, die Preise für seine Produkte nach oben oder unten anzupassen. Diese Änderung kann sich auf den Verkaufspreis der Produkte auf der Website und auf den verschiedenen Verkaufsmedien auswirken. Diese Maßnahme bleibt eine Ausnahme.
04 - Bestellung
4.1 Registrierung und Bestätigung der Bestellung
Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, müssen Sie die Lieferadresse und -art auswählen und Ihre Zahlungsmethode bestätigen, wobei dieser letzte Schritt den Kaufvertrag mit dem Unternehmen SkootDriver-Production formalisiert. Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. SkootDriver-Production bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, sobald sie bestätigt wurde, indem sie Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail sendet.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder jedem anderen Problem im Zusammenhang mit Ihrem Konto, behält sich SkootDriver-Production das Recht vor, Ihre Bestellung bis zur Lösung des Problems zu blockieren. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Die Stornierung der Bestellung dieses Produkts kann Gegenstand einer Rückerstattung oder eines Geschenkgutscheins sein, der auf der Internetseite Skootdriverproduction.com eingelöst werden kann. Der Rest der Bestellung bleibt fest und endgültig.
Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung können Sie Ihr Kundenkonto auf der Website einsehen oder uns über das Kontaktformular kontaktieren.
4.2 Geschenkkarte
Der Gutschein, der der bestellten Geschenkkarte entspricht, kann weder Gegenstand einer Rückerstattung noch einer finanziellen Gegenleistung in irgendeiner Form sein. Der erhaltene Gutschein kann einmalig auf SkootDriver-Production.com innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass die SkootDriver-Production-Geschenkkarte nicht zusammen mit einer anderen Geschenkkarte gekauft werden kann.
4.3 Rabattcodes
Nach einer Überprüfung kann SkootDriver-Production einen Gutscheincode für ungültig erklären, wenn eine missbräuchliche Verwendung desselben festgestellt wird. In diesem Zusammenhang kann ein Rabattcode, der ausschließlich für unseren Partner LAMBRETTA CLUB FRANCE reserviert ist, nur dann gültig sein, wenn der Kunde in der vom Club bereitgestellten Mitgliederliste erscheint.
05 - Zahlungsmodalitäten
Sie können Ihre Bestellung bezahlen:
- über PAYPAL. Wenn Sie die PayPal-Zahlung wählen, werden Sie automatisch auf die Website https://www.paypal.com/fr/home oder auf Ihr bereits bestehendes PayPal-Konto weitergeleitet. Sobald die PayPal-Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
- per Kreditkarte. Wenn Sie die CB-Zahlung wählen, wird Ihre Zahlung automatisch von STRIPE verarbeitet. Stripe ist eine sichere Infrastruktur für Webzahlungen, die nach PCI Level 1, der höchsten Sicherheitsstufe, zertifiziert ist. Sobald die Stripe-Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
- über eine SkootDriver-Production-Geschenkkarte. Wenn Sie die Zahlung per Geschenkkarte wählen, müssen Sie nur die Identifikationsnummern eingeben, die auf der per E-Mail erhaltenen Karte angegeben sind. Falls nötig, können Sie Ihre Geschenkkartenzahlung mit Ihrer Bankkarte ergänzen. Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Einschränkungen, die für Ihre Geschenkkarte gelten.
06 - Lieferung
6.1. Lieferung in Frankreich und international.
Die Produkte werden ohne geografische Begrenzung und in Übereinstimmung mit der auf dem Bestellformular angegebenen Adresse geliefert.
SkootDriver-Production kann nicht für einen eventuellen Verlust des Pakets haftbar gemacht werden.
6.2. Versand- und Lieferfristen
6.2.1. Versand
SkootDriver-Production verpflichtet sich, alle Mittel einzusetzen, damit der Versand der bestellten Artikel so schnell wie möglich nach Bearbeitung der Bestellung erfolgen kann. Die Versandzeit wird in Werktagen angegeben. Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, erfolgt der Versand am selben Tag, bei Bestellungen, die ab 12 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Tag. In Ausnahmefällen können Bestellungen bis zu 48 Stunden nach dem Tag der Bestellung versendet werden. Diese Frist ist ein garantiertes Maximum.
6.2.2. Lieferung
Die Lieferzeit hängt ausschließlich von dem bei der Bestellung gewählten Transportunternehmen ab und SkootDriver-Production kann dafür nicht haftbar gemacht werden. Ein Link zur Sendungsverfolgung wird nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail bereitgestellt. Zur Orientierung: Lieferung an einen Punkt "Mondial Relay" oder "Relay Colis" - ca. 4 Tage ab dem Versand Ihrer Bestellung / Lieferung "Colissimo" - ca. 2 Tage ab der Übergabe Ihres Pakets an die Post.
07 - Zurück
7.1. Alle Rückgabeanträge müssen auf der Website https://SkootDriverProduction.fr über das Kontaktformular oder direkt an die Adresse contact@skootdriverproduction.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden gestellt werden. Der Rücksendeantrag muss die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung (ggf. mit Foto) sowie die vollständigen Kontaktdaten des Kunden enthalten.
7.1.1. Die zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen, ohne Spuren oder Falten. Sie müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung angemeldet werden und innerhalb von 15 Tagen nach der Anmeldung in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. SkootDriver-Production behält sich das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern, wenn der Zustand des Artikels nicht dem Originalzustand entspricht.
7.1.2. Außer bei nachgewiesenen Fehlern von SkootDriver-Production geht die Rücksendung zu Lasten des Kunden. Die Kosten für die Rücksendung sind über Paypal an folgende Adresse zu zahlen: order@skootdriverproduction.com. Der Artikel, der Gegenstand der Rücksendung ist, wird an die von SkootDriver-Production bei der Voranmeldung mitgeteilte Adresse zurückgesandt.
7.2. Jede Rückgabeanfrage kann Gegenstand eines Umtauschs gegen einen ähnlichen Artikel, der Ausstellung einer Gutschrift, die auf der Website für eine Dauer von 6 Monaten verwendet werden kann, oder einer sofortigen Rückerstattung sein. Die mit dem Versand des Umtauschs verbundenen Portokosten gehen weiterhin zu Lasten des Kunden. Die mit der ursprünglichen Bestellung verbundenen Portokosten bleiben bestehen, nur die zurückgesandten Produkte können erstattet werden.
7.2.1. Fristen für Gutschrift, Umtausch oder Rückerstattung.
Für eine Gutschrift: Der Kunde erhält innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei SkootDriver-Production eine Gutschrift an die bei der Rücksendeanfrage angegebene E-Mail-Adresse.
Für einen Umtausch: Der Kunde erhält seinen neuen Artikel innerhalb von schätzungsweise 2 Wochen ab dem Versand seiner Rücksendung.
Für eine Rückerstattung: sofort über Paypal, nach Überprüfung der Artikel (siehe 7.1.1) durch SkootDriver-Production.
7.3. Widerruf
Der Verbraucher hat ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, das am Tag nach dem Erhalt der Ware beginnt. Wenn die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Beispiel: Wenn Sie den Artikel am 10. Januar erhalten, läuft die Widerrufsfrist vom 11. bis einschließlich 17. Januar. Ab dem 18. ist ein Widerruf somit nicht mehr möglich. Wenn der 17. ein Samstag ist, läuft die Frist bis Montag, den 19.
Die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher hat zur Folge, dass der Vertrag unter den folgenden Bedingungen aufgehoben wird:1) Der Verbraucher ist verpflichtet, den Artikel zurückzusenden und die Kosten der Rücksendung zu tragen.2) SkootDriver-Production ist verpflichtet, den Artikel spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Rückerhalt des Artikels in seinem ursprünglichen Zustand zurückzuerstatten: ungetragen, ungewaschen, mit ungeschnittenen Etiketten und in der Originalverpackung. Die Rückerstattung kann über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion oder über ein anderes Zahlungsmittel erfolgen, wenn dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
08 - Streitigkeiten
8.1. Streitigkeiten
8.1.1 Kontaktieren Sie uns!
Bei Streitigkeiten sollten Sie sich als Erstes an unseren Kundenservice wenden und Ihr Problem schildern. Dieser erste Kontakt kann per E-Mail an contact@skootdriverproduction.com erfolgen. Wenn dieser erste Kontakt nicht zufriedenstellend war, kann ein Einschreiben mit Rückschein an die Adresse geschickt werden, die von SkootDriver-Production bei diesem ersten Austausch angegeben wurde. Andernfalls ist es über das Kontaktformular anzufordern. Aus dem RAR müssen der Gegenstand Ihrer Anfrage, Ihre Kontaktdaten, Ihre Kundennummer und/oder die Bestellnummer hervorgehen.
8.1.2. Wenden Sie sich an eine Verbraucherorganisation
Die Verbraucherverbände ermöglichen es Ihnen, Ihre Rechte gegenüber dem Händler, mit dem Sie einen Streit haben, geltend zu machen.
8.1.3. Nehmen Sie die Hilfe der Verbraucherschlichtung in Anspruch
Die Verbrauchermediation ist ein für den Verbraucher kostenloser Service. Die Verbraucherschlichtung schaltet sich immer ein, bevor ein Gericht angerufen wird.
8.1.4. Melden Sie Ihre Situation der DGCCRF
Sie können sich an die Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF). Händler wenden und die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Händler hatten, melden. Dazu können Sie die Online-Plattform SignalConso nutzen, die es insbesondere ermöglicht, ein Problem zu melden, das im Zusammenhang mit einem Kauf im Internet aufgetreten ist. Je nach Art der Streitigkeit können Sie über SignalConso, nachdem Sie Ihre Situation geschildert haben, Ratschläge zum weiteren Vorgehen und Informationen über Ihre Rechte als Verbraucher erhalten.
8.1.5. Wenden Sie sich an die Justiz
Wenn der Streit nach all Ihren Schritten nicht beigelegt ist, können Sie sich an die Zivilgerichtsbarkeit wenden, d. h. an den Richter für Schutzrechtsstreitigkeiten (ehemaliger Richter des Amtsgerichts) oder das Gerichtsgericht (Zusammenlegung des Amtsgerichts und des Landgerichts) je nach Höhe des Streitwerts.
Rechtliche Hinweise
01 - Geistiges Eigentum
Das Design der Website sowie die Elemente, die zu diesem Design beitragen, sind als geistige Werke anerkannt, die durch das Urheberrecht geschützt sind.
Der gesamte Inhalt dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grafiken, Logos, Marken, Bilder, Modelle, Texte usw., sowie ihre Formatierung sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens SkootDriver-Production.
Gemäß den Gesetzen und Verordnungen, die den Code des geistigen Eigentums regeln, ist jede Darstellung, Vervielfältigung, Verteilung, Änderung, Anpassung oder Veröffentlichung dieser verschiedenen Elemente, auch teilweise, durch welches Verfahren auch immer strengstens untersagt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens SkootDriver-Production stellt jede Verwendung eines Elements der Website eine Fälschung dar, die in Frankreich durch die Artikel L.335-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum und auf monegassischem Gebiet durch die Artikel 17 ff. der Verordnung vom 27/02/1889 über den Schutz von literarischen und künstlerischen Werken geahndet wird. Die Nichtbeachtung dieses Verbots stellt eine Fälschung dar, für die der Fälscher zivil- und strafrechtlich haftbar gemacht werden kann. Darüber hinaus könnte SkootDriver-Production rechtliche Schritte gegen ihn einleiten.
Die Nutzer und Besucher der Website können einen Hyperlink oder eine Hypertextverbindung zu dieser Website einrichten, jedoch nur in Richtung der Startseite, die unter folgender URL erreichbar ist: www.skootdriverproduction.com, und unter der Voraussetzung, dass SkootDriver-Production dies ausdrücklich genehmigt. Wenn Sie eine Genehmigung oder Informationen wünschen, verwenden Sie bitte das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an contact@skootdriverproduction.com.
02- Rechtliche Informationen
Die Website Skootdriverproduction.com wird von der Firma SkootDriver-Production mit Sitz in 10, rue des Hauts Prés 17100 Saintes - Frankreich herausgegeben. Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der einzigen Identifikationsnummer 890704745.
Verantwortlich für die Veröffentlichung: Le Pavec Gwanaëlle
Hosting: Sarl LWS 10, rue Penthievre 75008 Paris - Frankreich.
Kontaktieren Sie uns: contact@skootdriverproduction.com
Allgemeine Datenschutzverordnung
Wir nehmen unsere Verantwortung für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unter Einhaltung der Gesetzgebung zu personenbezogenen Daten und insbesondere der seit dem 25. Mai 2018 geltenden GDPR (General Data Protection Regulation) verpflichten wir uns, Ihre Daten zu schützen und transparent zu machen, welche Informationen wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden. So können Sie Ihre Daten jederzeit über Ihr Kundenkonto einsehen, ändern oder löschen oder eine entsprechende Anfrage an unseren Kundenservice unter folgender Adresse stellen: contact@skootdriverproduction.com
Wir möchten Sie daran erinnern, dass die gesammelten Daten mit Ihrer Zustimmung ausschließlich zu dem Zweck gesammelt werden, Ihre Bestellungen zu verwalten und Ihre nächsten Einkäufe auf der Website SkootDriver-Production.com zu erleichtern. Diese Daten werden und werden niemals an andere Dritte als das Unternehmen SkootDriver-Production weitergegeben. Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihre Bankdaten nicht gespeichert werden und dass Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse) in einer speziellen gesicherten Anwendung gespeichert werden, die der neuen DSGVO entspricht. Die Einführung der DSGVO stärkt Ihre Rechte im Bereich des Datenschutzes und ist für uns eine Gelegenheit, Ihnen unser Engagement für Transparenz und die besondere Aufmerksamkeit, die wir dem Schutz Ihrer Daten widmen, zu versichern.
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